MAKALAH
SISTEM INFORMASI TRANSAKSI ONLINE
 |
Oleh : IDIL PUTRA
2310024262017
Dosen
EKO AMRI JAYA,
S.Kom., M.Kom
YAYASAN MUHAMMAD YAMIN
SEKOLAH
TINGGI TEKNOLOGI INDUSTRI (STTIND) PADANG JURUSAN SISTEM INFORMASI
TAHUN 2024
KATA PENGANTAR
Puji syukur kami panjatkan kehadirat
Tuhan Yang Maha Esa, atas rahmat- Nya penulis
dapat menyelesaikan penyusunan makalah ini. Penulis
juga mengucapkan terima
kasih yang setinggi-tingginya kepada semua pihak yang telah memberikan dukungan, bantuan, dan dorongan dalam proses penulisan
makalah ini.
Penyusunan makalah ini bertujuan untuk
memberikan pemahaman yang lebih dalam
tentang sistem informasi transaksi online pada aplikasi Gojek. Dalam penulisan ini, penulis berusaha untuk
menjelaskan secara komprehensif tentang infrastruktur, implementasi, dan dampak dari sistem
informasi tersebut.
Penulis
menyadari bahwa penyusunan makalah ini tidak lepas dari keterbatasan
pengetahuan dan pengalaman. Oleh
karena itu, kritik, saran, dan masukan
dari pembaca sangat
penulis harapkan guna perbaikan di masa mendatang.
Akhir kata, semoga makalah ini dapat
memberikan manfaat dan kontribusi yang
berarti bagi pembaca, pengembangan
ilmu pengetahuan, terutama dalam bidang sistem informasi transaksi online. Terima kasih.
Kota Solok, Mei 2024
Penulis
DAFTAR ISI
KATA PENGATAR................................................................................................. i
2.5
Komponen Sistem
Informasi Transaksi Online......................................... 6
DAFTAR PUSTAKA…………………………………………………………………….
BAB I PENDAHULUAN
1.1
Latar Belakang
Dalam beberapa tahun terakhir,
perkembangan teknologi informasi telah mengubah lanskap
bisnis di seluruh
dunia, termasuk dalam
industri transportasi dan layanan.
Fenomena ini terutama terlihat dalam perkembangan aplikasi mobile dan platform online yang menyediakan layanan
transportasi, pengiriman makanan, dan berbagai
layanan lainnya dengan menggunakan sistem informasi transaksi online. Salah satu
contoh terkemuka dari aplikasi ini adalah Gojek.
Menurut
laporan-laporan industri dan penelitian terbaru,
Gojek telah menginvestasikan secara
signifikan dalam infrastruktur teknologi mereka, termasuk
server berbasis cloud, jaringan yang andal, dan keamanan sistem yang
canggih. Ini mencerminkan pentingnya infrastruktur yang solid dalam mendukung
operasi aplikasi transaksi online yang berskala besar.
Sebagai contoh, penelitian oleh Jati & Nugroho (2018) tentang analisis arsitektur sistem
aplikasi Gojek berbasis
cloud computing menyoroti pentingnya infrastruktur yang tepat dalam memastikan kinerja
aplikasi yang andal dan skalabilitas yang tinggi.
Dalam konteks implementasi, Handayani & Arifin (2021) mengeksplorasi pengembangan aplikasi Gojek berbasis
Android untuk layanan
pengiriman makanan, menyoroti
tantangan dan strategi
yang terlibat dalam membangun aplikasi
yang responsif dan efisien.
Untuk memahami peran dan dampak sistem informasi transaksi online dalam konteks aplikasi Gojek, penting untuk
menyelidiki infrastruktur yang digunakan, proses
implementasinya, serta dampaknya pada pengguna dan masyarakat secara luas. Dengan demikian, latar belakang yang komprehensif tentang
sistem informasi transaksi online dalam aplikasi
Gojek dapat memberikan wawasan yang mendalam
tentang bagaimana teknologi
informasi membentuk dan mengubah industri
layanan modern.
1.2
Rumusan Masalah
1. Bagaimana
infrastruktur sistem informasi transaksi online pada aplikasi Gojek dirancang, diimplementasikan, dan dikelola untuk menangani volume transaksi
yang tinggi dan memastikan keandalan layanan?
2. Apa saja teknologi dan arsitektur yang digunakan dalam infrastruktur sistem
informasi transaksi online Gojek, dan bagaimana interaksi
antara komponen-komponen ini memengaruhi
kinerja keseluruhan aplikasi?
3. Bagaimana
proses pengembangan aplikasi Gojek
dilakukan, mulai dari perencanaan
hingga peluncuran, dan bagaimana integrasi layanan-layanan baru terjadi
dalam platform tersebut?
4. Apa
strategi yang diterapkan oleh Gojek dalam menghadapi tantangan
teknis, seperti skalabilitas sistem, keamanan data, dan peningkatan
kualitas layanan, dalam konteks ekspansi bisnis mereka?
Dengan merumuskan pertanyaan-pertanyaan
ini, kita dapat menyelidiki aspek-aspek yang beragam dan kompleks dari sistem informasi transaksi online pada aplikasi Gojek,
mulai dari teknis hingga sosial-ekonomi, dan memberikan wawasan yang komprehensif tentang peran
dan dampaknya dalam industri layanan modern.
1.3
Tujuan
1.
Menganalisis infrastruktur sistem informasi
transaksi online pada aplikasi Gojek untuk memahami
desain, implementasi, dan manajemen yang diperlukan untuk menangani volume
transaksi yang tinggi dan memastikan keandalan layanan.
2.
Mengidentifikasi teknologi
dan arsitektur yang digunakan dalam infrastruktur sistem informasi transaksi
online Gojek, serta menganalisis interaksi
antara komponen-komponen ini untuk memahami pengaruhnya terhadap kinerja
keseluruhan aplikasi.
3.
Menyelidiki proses pengembangan
aplikasi Gojek dari perencanaan hingga
peluncuran, serta menganalisis integrasi layanan-layanan baru dalam platform tersebut.
Dengan
merumuskan tujuan-tujuan ini, diharapkan dapat memberikan pemahaman yang mendalam tentang peran dan
dampak sistem informasi transaksi online pada aplikasi Gojek, serta memberikan wawasan yang berharga
untuk pengembangan industri layanan modern.
BAB II
INFRASTRUKTUR SISTEM INFORMASI
TRANSAKSI ONLINE PADA APLIKASI GOJEK
2.1
Server
Server merupakan inti dari infrastruktur aplikasi Gojek. Mereka bertanggung
jawab untuk menangani permintaan dari pengguna dan menyediakan layanan yang diperlukan. Gojek menggunakan teknologi server berbasis cloud yang
memungkinkan fleksibilitas dan skalabilitas dalam menangani beban kerja
yang berubah-ubah. Teknologi
cloud juga memungkinkan Gojek untuk memperluas cakupan
layanan ke wilayah
yang lebih luas. Penelitian oleh Jati & Nugroho
(2018) memberikan wawasan
mendalam tentang arsitektur server Gojek berbasis cloud computing dan
strategi skalabilitas yang digunakan.
2.2
Jaringan
Infrastruktur jaringan yang stabil
sangat penting bagi kinerja aplikasi
Gojek. Jaringan
yang handal memastikan pengguna
dapat terhubung dengan
layanan Gojek tanpa gangguan, baik itu di perkotaan
maupun di pedesaan. Gojek menggunakan jaringan yang terdistribusi secara
global untuk memastikan ketersediaan layanan di berbagai wilayah. Keamanan jaringan juga menjadi
fokus utama Gojek untuk melindungi data pengguna dari serangan cyber. Penelitian oleh Iswanto & Pramana
(2019) membahas tentang
analisis keamanan jaringan
dalam konteks aplikasi
Gojek.
2.3
Database
Basis data (database) merupakan komponen penting dalam infrastruktur sistem informasi transaksi online Gojek.
Basis data digunakan untuk menyimpan informasi pengguna,
transaksi, dan konfigurasi layanan. Gojek menggunakan sistem basis data yang didistribusikan untuk memastikan ketersediaan
data dan mengurangi risiko kehilangan data. Handayani
& Arifin (2021) meneliti pengembangan aplikasi Gojek berbasis
Android dan menyoroti penggunaan basis data dalam
menyimpan informasi
pengiriman makanan dan konfigurasi layanan.
2.4
Keamanan
Keamanan sistem merupakan prioritas
utama bagi Gojek. Gojek mengimplementasikan berbagai teknologi keamanan,
termasuk enkripsi data, otentikasi dua faktor, dan pemantauan keamanan
yang terus-menerus. Pemanfaatan big data juga digunakan untuk meningkatkan keamanan
layanan transportasi online.
Sinaga & Mahalim (2022) melakukan
studi tentang pemanfaatan big data untuk meningkatkan
efisiensi layanan transportasi online Gojek dan menyoroti peran keamanan
dalam konteks tersebut.
Dengan
demikian, infrastruktur sistem informasi transaksi
online pada aplikasi Gojek terdiri dari teknologi
server berbasis cloud, jaringan yang andal, basis data yang kuat, dan langkah-langkah keamanan yang ketat.
Hal ini
mencerminkan komitmen
Gojek dalam menyediakan layanan yang andal,
aman, dan responsif bagi para pengguna
mereka.
2.5
Komponen Sistem Informasi Transaksi Online
Sistem Informasi Transaksi Online (SITO)
terdiri dari beberapa komponen yang saling
terintegrasi untuk memungkinkan pelaksanaan transaksi secara elektronik melalui internet.
Berikut adalah beberapa
komponen utama dari Sistem Informasi
Transaksi Online:
1. Antarmuka Pengguna (User Interface): Ini
adalah bagian dari sistem yang terlihat oleh pengguna akhir. Antarmuka
pengguna harus dirancang
dengan baik dan intuitif agar pengguna dapat dengan mudah berinteraksi dengan sistem, mulai dari memilih
produk atau layanan hingga menyelesaikan pembayaran.
2. Server
Backend: Komponen ini merupakan infrastruktur perangkat keras
dan perangkat lunak yang berperan
dalam menyimpan, memproses, dan mengelola data transaksi. Server backend
bertanggung jawab atas berbagai tugas, termasuk pemrosesan pesanan, penjadwalan
layanan, dan manajemen inventaris.
3. Sistem Manajemen Basis Data (Database Management System): Ini adalah
sistem yang digunakan untuk menyimpan dan mengelola data transaksi, informasi
pengguna, dan informasi
produk atau
layanan. Sistem manajemen basis data memungkinkan akses
cepat dan aman ke informasi
yang disimpan dalam basis data.
4. Gateway
Pembayaran (Payment Gateway): Gateway pembayaran adalah
layanan yang memungkinkan proses pembayaran secara online.
Hal ini meliputi verifikasi kartu kredit, pemrosesan transaksi, dan transfer
dana antara pihak yang terlibat dalam transaksi.
5. Sistem Keamanan: Keamanan
adalah aspek kritis dari SITO. Ini meliputi
berbagai teknologi dan praktik keamanan, seperti enkripsi data, perlindungan terhadap serangan
siber, otentikasi pengguna, dan kontrol akses.
6. Integrasi dengan Pihak Ketiga: Sistem
informasi transaksi online sering
kali terhubung dengan berbagai layanan pihak ketiga, seperti penyedia logistik untuk pengiriman barang, sistem pembayaran online, dan
penyedia layanan verifikasi identitas.
7. Analitik dan Pelaporan: Komponen
ini memungkinkan analisis data
transaksi untuk mendapatkan wawasan bisnis yang berharga, seperti pola pembelian pelanggan, performa
produk atau layanan tertentu, dan
tren pasar. Analitik dan pelaporan juga membantu dalam membuat
keputusan bisnis yang lebih baik.
8. Pengelolaan Konten (Content
Management): Bagi platform e- commerce,
pengelolaan konten adalah komponen penting
yang memungkinkan pengelolaan katalog produk, deskripsi, gambar, dan informasi lainnya yang relevan dengan transaksi.
Semua komponen ini bekerja bersama-sama untuk menciptakan sebuah sistem yang dapat menyediakan
pengalaman transaksi online yang
aman, efisien, dan nyaman bagi pengguna. Keberhasilan sistem informasi transaksi online tergantung pada
integrasi yang baik antara semua
komponen ini dan pemenuhan kebutuhan bisnis serta keamanan pengguna.
Laudon, K. C., & Laudon, J. P. (2020).
Management Information Systems:
Managing the Digital
Firm (16th ed.). Pearson.
BAB III PENUTUP
3.1
Penutup
Dalam bab ini merupakan uraian tentang
infrastruktur sistem informasi transaksi
online pada aplikasi Gojek , mulai dari server , jaringan
, basis data , hingga keamanan . Pembahasan ini memberikan wawasan tentang bagaimana
Gojek mengelola infrastruktur teknologinya untuk mendukung layanan yang
andal
, aman,
dan responsif.
3.2
Kesimpulan
Berdasarkan pembahasan yang telah
dilakukan, dapat disimpulkan bahwa infrastruktur sistem informasi transaksi
online Gojek didukung oleh teknologi server berbasis cloud yang
fleksibel dan skalabel, jaringan yang terdistribusi secara global untuk ketersediaan layanan yang luas, basis data yang kuat untuk menyimpan informasi pengguna dan
transaksi, serta langkah-langkah keamanan yang ketat untuk melindungi data pengguna dari serangan cyber.
3.3
Saran
Berdasarkan temuan dalam makalah ini,
beberapa saran dapat diajukan untuk pengembangan lebih lanjut:
1. Gojek dapat terus meningkatkan infrastruktur teknologinya, termasuk
investasi dalam teknologi
server berbasis cloud yang lebih
canggih untuk meningkatkan skalabilitas dan ketersediaan layanan.
2. Penting untuk terus memperkuat keamanan sistem, dengan melanjutkan implementasi teknologi keamanan terbaru
dan meningkatkan kesadaran
tentang keamanan informasi
di antara pengguna
dan karyawan Gojek.
3. Penggunaan
big data dapat diperluas untuk
meningkatkan efisiensi layanan, seperti
dalam pengelolaan armada dan peramalan
permintaan, sehingga
meningkatkan pengalaman pengguna.
4. Gojek
dapat terus berinovasi dalam integrasi layanan-layanan baru dan meningkatkan interoperabilitas antara
layanan yang ada untuk memberikan nilai tambah yang lebih besar bagi pengguna.
Dengan menerapkan saran-saran ini,
diharapkan Gojek dapat terus berkembang
dan meningkatkan layanan mereka, serta tetap menjadi pemimpin dalam
industri layanan online di masa
depan.
Dengan
demikian, makalah ini menyajikan pemahaman
yang komprehensif tentang
infrastruktur sistem informasi
transaksi online
pada aplikasi
Gojek, serta memberikan kontribusi untuk pengembangan lebih lanjut dalam
bidang ini.
Daftar Pustaka
Jati, A.
W., & Nugroho, A. (2018). Analisis Arsitektur Sistem Aplikasi Gojek Berbasis Cloud Computing. Jurnal Teknologi
dan Sistem Komputer, 6(2), 123-129.
Iswanto, R., & Pramana,
F. S. (2019). Analisis Keamanan
Aplikasi Gojek Menggunakan Metode Web Application
Security Testing. Jurnal Ilmiah Informatika, 4(2), 89-98.
Handayani, D., & Arifin,
Z. (2021). Pengembangan Aplikasi Gojek Berbasis
Android untuk Layanan
Pengiriman Makanan. Jurnal
Sistem Informasi dan Teknologi, 5(1), 32-39.
Sinaga, D.
L., & Mahalim, F. (2022). Pemanfaatan Big Data untuk Meningkatkan Efisiensi Layanan Transportasi Online:
Studi Kasus Gojek. Jurnal Informatika dan Sistem Informasi, 8(1), 45-54.
Download : Klik Disini